Zahlungsabwicklung
Wie der Zusatzbetrag eingezogen wird, hängt davon ab, wie die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde. Die Erweiterung ermittelt dies immer aus der eigenen Zahlung der Bestellung, nicht aus etwas, das der Kunde nachträglich ändert.
Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift
Solange die Bestellung noch unbezahlt ist, wird der Zusatzbetrag einfach zur Bestellsumme hinzugefügt. Der Kunde zahlt die neue Summe auf demselben Weg wie ohnehin geplant. Mehr ist nicht nötig.
Ist eine solche Bestellung bereits als bezahlt markiert, gibt es keinen offenen Betrag mehr, dem man etwas hinzufügen könnte – daher wird für sie kein Angebot gemacht.
PayPal (mit SwagPayPal)
PayPal meint hier die PayPal-Wallet-Methode und die PayPal-eigene Kartenmethode ACDC. Es gibt zwei Wege, den Zusatzbetrag einzuziehen, und die Erweiterung wählt automatisch:
- Stille Nachbelastung (am besten): Hat der Kunde eine gespeicherte (vaultete) PayPal-Zahlung oder ACDC-Karte, wird der Zusatzbetrag im Hintergrund nachbelastet, bevor der Artikel hinzugefügt wird – kein zweiter PayPal-Schritt.
- Kurze Bestätigung (nur PayPal-Wallet): Hat eine PayPal-Wallet-Bestellung keine gespeicherte Zahlung und haben Sie PayPal-Wallet: Upsell per zweiter Freigabe einziehen, wenn kein Vault-Token vorhanden aktiviert, wird der Kunde noch einmal zu PayPal geschickt, um nur den Zusatzbetrag freizugeben. Nach der Bestätigung wird der Artikel hinzugefügt. Bricht er ab, wird nichts hinzugefügt und nichts belastet.
Die Kartenmethode (ACDC) gilt nur für gespeicherte Karten. Eine Kartenbestellung ohne gespeicherte Karte erhält gar kein Angebot: Der einzig mögliche Rückfall wäre eine PayPal-Wallet-Bestätigung, die jemanden, der mit Karte bezahlt hat, auf ein PayPal-Konto umleiten würde. Deshalb zeigt die Erweiterung kein Angebot statt eines zur Zahlungsart unpassenden Schritts. In der Praxis erhalten Gast-Kartenzahlungen (die keine Karte speichern können) kein Angebot; Kunden mit gespeicherter Karte bekommen weiterhin die stille Nachbelastung mit einem Klick.
Die Nachbelastung wird als eigene PayPal-Transaktion erfasst, sodass die Bestellung die ursprüngliche Zahlung plus den Zusatzbetrag zeigt und Sie beide einzeln über den PayPal-Reiter der Bestellung erstatten können. Die vollständige Einrichtung steht in PayPal-Einrichtung.
Der Rückfall auf die kurze Bestätigung gilt nur für Kunden ohne gespeicherte Zahlung. Wird die stille Nachbelastung eines vaulteten Kunden abgelehnt, wird der Zusatzartikel nicht hinzugefügt – in diesem Fall gibt es keinen Rückfall auf die kurze Bestätigung.
Karten und andere Anbieter
Kredit-/Debitkarten über andere Anbieter (z. B. Stripe, Mollie, Klarna, Adyen) werden in dieser Version nicht automatisch nachbelastet. Beschränken Sie solche Kampagnen auf die unterstützten Zahlungsarten oder bieten Sie für solche Bestellungen nicht an. (Die Auswahl Erlaubte Zahlungsarten der Kampagne listet ohnehin nur Methoden, auf die das Angebot anwendbar ist.)