Post-Purchase Upselling & Cross-Selling

Erste Schritte

Voraussetzungen

  • Shopware 6.5.8+, 6.6 oder 6.7. Die Erweiterung erscheint in plattformgebundenen Versionslinien – 2.x für 6.5, 3.x für 6.6, 4.x für 6.7 – mit demselben Funktionsumfang; der Shopware Store liefert die passende Linie automatisch (siehe Versionshinweise).
  • Für Angebote bei PayPal-Bestellungen: die offizielle Erweiterung SwagPayPal (getestet mit SwagPayPal 8.x auf Shopware 6.5, 9.x auf 6.6 und 10.x auf 6.7). Sie ist optional – die Standard-Zahlungsarten benötigen nichts zusätzlich. Siehe PayPal-Einrichtung.

Installieren und einschalten

  1. Installieren und aktivieren Sie Post-Purchase Upselling & Cross-Selling im Bereich Erweiterungen.
  2. Öffnen Sie Upselling & Cross-Selling im Hauptmenü des Admins (unter Marketing). Sie sehen sechs Reiter: Kampagnen, Analyse, Aktivität, ERP-Export, Status und Umsatzpotenzial.
  3. Prüfen Sie den Hauptschalter. Er ist standardmäßig eingeschaltet, sodass Angebote erscheinen, sobald eine aktive Kampagne zu einer Bestellung passt. Um zuerst alles einzurichten, schalten Sie ihn (in den Einstellungen der Erweiterung) aus, bis Sie bereit sind, und dann wieder ein. Siehe Globale Einstellungen.
  4. Legen Sie Ihre erste Kampagne an – siehe Kampagnen.
  5. Geben Sie eine Testbestellung auf, um das Angebot in Aktion zu sehen.

Eine schnelle erste Kampagne

Der schnellste Weg, es auszuprobieren:

  1. Kampagnen → Kampagne hinzufügen.
  2. Reiter Kampagne: Vergeben Sie einen internen Namen. Lassen Sie Aktiv während der Einrichtung ausgeschaltet. Die Leiste Bereit zum Aktivieren? zeigt die noch fehlenden Angaben.
  3. Reiter Angebot: Wählen Sie ein Angebotsprodukt (ein kleines Zubehör eignet sich gut).
  4. Lassen Sie alles andere auf den Standardwerten – der Auslöser ist Immer (jede Bestellung), alle unterstützten Zahlungsarten und alle Verkaufskanäle sind vorausgewählt.
  5. Angebotsseite ansehen speichert eine neue oder geänderte Kampagne und öffnet die Vorschau ohne Testbestellung. Prüfen Sie die Darstellung.
  6. Schalten Sie Aktiv ein und speichern Sie die Kampagne. Prüfen Sie, dass Angebote nach dem Kauf aktivieren in den Globalen Einstellungen für den Testverkaufskanal eingeschaltet ist.
  7. Geben Sie eine Testbestellung per Rechnung auf. Nehmen Sie das Angebot nach dem Checkout an und prüfen Sie, ob der Zusatzartikel und die neue Gesamtsumme in derselben Bestellung stehen.
Tipp

Der Reiter Status ist Ihre erste Anlaufstelle, wenn ein Angebot nicht erscheint. Er prüft den Hauptschalter, ob es eine aktive Kampagne gibt, ob ihre Angebotsquellen gültig sind und mehr – in klaren Worten. Siehe Status (Health-Check).