Cross-Selling & Upselling nach dem Kauf

Erste Schritte

Voraussetzungen

  • Shopware 6.5.8+, 6.6 oder 6.7. Die Erweiterung erscheint in plattformgebundenen Versionslinien – 2.x für 6.5, 3.x für 6.6, 4.x für 6.7 – mit demselben Funktionsumfang; der Shopware Store liefert die passende Linie automatisch (siehe Versionshinweise).
  • Für Angebote bei PayPal-Bestellungen: die offizielle Erweiterung SwagPayPal (getestet mit SwagPayPal 8.x auf Shopware 6.5, 9.x auf 6.6 und 10.x auf 6.7). Sie ist optional – Rechnung, Vorkasse, Nachnahme und Lastschrift benötigen nichts zusätzlich. Siehe PayPal-Einrichtung.

Installieren und einschalten

  1. Installieren und aktivieren Sie Cross-Selling & Upselling nach dem Kauf im Bereich Erweiterungen.
  2. Öffnen Sie Cross-Selling & Upselling im Hauptmenü des Admins (unter Marketing). Sie sehen vier Reiter: Kampagnen, Analyse, Aktivität und Status.
  3. Prüfen Sie den Hauptschalter. Er ist standardmäßig eingeschaltet, sodass Angebote erscheinen, sobald eine aktive Kampagne zu einer Bestellung passt. Um zuerst alles einzurichten, schalten Sie ihn (in den Einstellungen der Erweiterung) aus, bis Sie bereit sind, und dann wieder ein. Siehe Globale Einstellungen.
  4. Legen Sie Ihre erste Kampagne an – siehe Kampagnen.
  5. Geben Sie eine Testbestellung auf, um das Angebot in Aktion zu sehen.

Eine schnelle erste Kampagne

Der schnellste Weg, es auszuprobieren:

  1. Kampagnen → Kampagne hinzufügen.
  2. Reiter Kampagne: Vergeben Sie einen internen Namen und schalten Sie Aktiv ein – neue Kampagnen starten inaktiv. Die Leiste Bereit zum Aktivieren? über den Reitern führt Sie durch genau diese Schritte.
  3. Reiter Angebot: Wählen Sie ein Angebotsprodukt (ein kleines Zubehör eignet sich gut).
  4. Lassen Sie alles andere auf den Standardwerten – der Auslöser ist Immer (jede Bestellung), alle unterstützten Zahlungsarten und alle Verkaufskanäle sind vorausgewählt.
  5. Speichern. Mit Angebotsseite ansehen sehen Sie die Seite sofort in der Live-Vorschau – ganz ohne Testbestellung.
  6. Geben Sie eine Testbestellung per Rechnung auf. Nach Abschluss des Checkouts werden Sie auf die Angebotsseite geleitet; klicken Sie auf hinzufügen und prüfen Sie, ob das Produkt der Bestellung hinzugefügt wurde.
Tipp

Der Reiter Status ist Ihre erste Anlaufstelle, wenn ein Angebot nicht erscheint. Er prüft den Hauptschalter, ob es eine aktive Kampagne gibt, ob die angebotenen Produkte gültig sind und mehr – in klaren Worten. Siehe Status (Health-Check).