Überblick

Direkt nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kann die Erweiterung ihm ein weiteres, passendes Angebot zeigen. Nimmt er an, wird das Produkt derselben Bestellung hinzugefügt. Kein neuer Checkout, keine zweite Bestellung.

Wie es für Ihren Kunden aussieht

1. Der Kunde schließt den Checkout wie gewohnt ab.
2. Statt direkt auf der üblichen Bestellbestätigungsseite zu landen, sieht er kurz eine fokussierte Angebotsseite: ein Produkt, eine kurze Überschrift, ein (optional reduzierter) Preis und zwei Schaltflächen – eine zum Annehmen mit sichtbarem Preis und eine zum Ablehnen.
3. Nimmt er an, kommt der Artikel zu seiner bestehenden Bestellung, er sieht eine Bestätigung und gelangt zur normalen Bestellbestätigungsseite.
4. Lehnt er ab, bleibt seine ursprüngliche Bestellung unberührt und er kehrt zur normalen Bestellbestätigungsseite zurück. Schließt er einfach den Tab oder tut nichts, bleibt sie ebenfalls unverändert.

Das Angebot wird höchstens einmal pro Bestellung gezeigt. Das Annehmen fügt den Artikel zu dieser Bestellung hinzu (das ist sein Sinn); ein Ablehnen oder Nichtstun lässt die ursprüngliche Bestellung genau so, wie sie aufgegeben wurde. Ist ein Link ungültig oder gehört er nicht dem Kunden, wird dieser still zur Startseite der Storefront geleitet, statt das Angebot zu sehen.

Was es tut

Direkt nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, kann die Erweiterung ihm ein weiteres Angebot zeigen: ein Zubehörteil, eine größere Packung, ein passendes Add-on. Nimmt der Kunde an, wird dieses Produkt der soeben aufgegebenen Bestellung hinzugefügt. Es gibt keine neue Bestellung: Der Artikel kommt zur bestehenden Bestellung hinzu und die Summe wird korrekt neu berechnet, inklusive Steuer und etwaigem Rabatt. Je nach Zahlungsart kann eine PayPal-Wallet-Bestellung eine kurze Bestätigung des Zusatzbetrags bei PayPal verlangen; eine Kartenbestellung wird nur bei gespeicherter Karte angeboten.

Am besten funktioniert es für Shops mit Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift oder PayPal – die im DACH-Raum üblichen Zahlungsarten.

Warum es den durchschnittlichen Bestellwert hebt: Der Kunde hat sich bereits zum Kauf entschieden und ist in Kauflaune. Ein einzelnes, relevantes Add-on kann ein leichtes „Ja“ sein, während die ursprüngliche Bestellung geschützt bleibt.

Was es nicht ist

• Es erzeugt keine zweite Bestellung.
• Es zeigt nie mehr als ein Angebot pro Bestellung und nie ein weiteres, nachdem der Kunde reagiert hat.
• Es führt bei Kreditkarten oder Nicht-PayPal-Zahlungsanbietern keine automatische Nachbelastung durch (siehe Zahlungsabwicklung).