Analyse

Der Reiter Analyse zeigt, wie Ihre Angebote abschneiden. Der Umsatz wird in der Standardwährung des Shops summiert; Bestellungen in anderen Währungen werden zum Nennwert addiert.

Filter

Die Karte Filter steht oben im Reiter. Jeder Filter wirkt auf die gesamte Seite – die Kennzahlen, das Umsatzdiagramm und die Tabelle Nach Kampagne.

• Zeitraum-Vorgaben: Heute · Letzte 7 Tage · Letzte 30 Tage · Letzte 90 Tage · Gesamter Zeitraum. Heute ist beim Öffnen des Reiters voreingestellt.
• Eigener Zeitraum: ein Von- und Bis-Datumswähler für jeden Zeitraum. Zukünftige Daten können nicht ausgewählt werden.
• Kampagne: eine einzelne Kampagne betrachten oder Alle Kampagnen belassen.
• Verkaufskanal: einen einzelnen Verkaufskanal betrachten oder Alle Verkaufskanäle belassen. Die Kennzahl Umsatz je 100 Bestellungen zählt dann die Bestellungen dieses Kanals.

Zeiträume werden nach UTC-Kalendertagen gezählt. Wenn Ihr Shop weit von UTC entfernt ist, können einzelne Bestellungen kurz vor Mitternacht gelegentlich dem benachbarten Tag zugerechnet werden. Der Verkaufskanal-Filter erfasst Datensätze mit bekanntem Kanal; wenige sehr alte Datensätze erscheinen unter Umständen nur unter Alle Verkaufskanäle.

Zusammenfassung

• Angezeigt: Wie oft die Angebotsseite einem Kunden gezeigt wurde.
• Angenommen: Wie oft ein Kunde das Angebot hinzugefügt hat.
• Abgelehnt: Wie oft ein Kunde abgelehnt hat.
• Fehlgeschlagen: Angenommene Angebote, die nicht abgeschlossen werden konnten, zum Beispiel wegen einer abgelehnten Zahlung. Jeder Fall erscheint im Reiter Aktivität.
• Annahmequote: Angenommen ÷ Angezeigt, als Prozentsatz.
• Zusatzumsatz: Der angezeigte Zusatzumsatz aus angenommenen Angeboten, summiert in der Standardwährung des Shops. Bei Brutto-Kundengruppen ist dies brutto; bei netto ausgezeichneten / B2B-Kundengruppen folgt der Wert dem angezeigten Nettopreis.
• Durchschnittlicher Upsell-Wert: Zusatzumsatz ÷ Annahmen – der mittlere Wert je angenommenem Angebot.
• Umsatz je 100 Bestellungen: Zusatzumsatz je 100 Bestellungen, die Ihr Shop im Zeitraum erhalten hat, über alle Bestellungen (nicht nur solche mit Angebot). Eine schnelle Einordnung des Beitrags der Erweiterung.

Umsatzverlauf

Ein Liniendiagramm unter der Zusammenfassung zeigt den Zusatzumsatz pro Tag über den gewählten Zeitraum, sodass Sie den Verlauf auf einen Blick sehen.

Nach Kampagne

Eine Aufschlüsselung je Kampagne mit Kampagne, Angezeigt, Angenommen, Quote % und Umsatz, damit Sie Ihre besten und schwächsten Performer erkennen. Jeder Kampagnenname verlinkt auf die Detailseite (öffnet in einem neuen Tab).

Auf einen Blick in der Kampagnenliste

Die Kampagnen-Liste zeigt in ihren Spalten ebenfalls Live-Kennzahlen je Kampagne – Angezeigt, Annahmen, Annahmequote und Zusatzumsatz – sodass Sie Kampagnen vergleichen können, ohne jede zu öffnen.

Aktivität

Der Reiter Aktivität ist ein Feed je Bestellung: eine Zeile pro Angebot, die zeigt, was mit ihm geschehen ist. Nutzen Sie ihn, um eine einzelne Bestellung zu prüfen oder zu verstehen, warum manche Bestellungen kein Angebot erhalten haben. Öffnen Sie eine Zeile für den vollständigen Verlauf und den Grund.

Jede Zeile hat ein Ergebnis:

• Angezeigt: Das Angebot wurde dem Kunden angezeigt.
• Angenommen: Der Kunde hat das Angebot hinzugefügt.
• Abgelehnt: Der Kunde hat das Angebot abgelehnt.
• Nicht angewendet: Eine Schutzregel hat das Angebot nach der Annahme korrekt zurückgehalten (z. B. lag bereits eine Rechnung vor oder das Produkt war nicht auf Lager). Es ist nichts defekt.
• Fehlgeschlagen: Ein technischer Fehler hat den Abschluss eines angenommenen Angebots verhindert. Das sollten Sie prüfen. Das Angebotsdetail zeigt eine verständliche Zusammenfassung; über Technische Details kopieren übergeben Sie den vollständigen Fehler an Ihren Dienstleister oder den Support.
• Unterdrückt: Eine Kampagne passte zur Bestellung, wurde aber zurückgehalten, bevor ein Angebot erscheinen konnte. Der Grund wird in Klartext angezeigt (z. B. lag der Bestellwert außerhalb des Kampagnenbereichs oder die Zahlungsart war nicht zugelassen).

Sie können nach Ergebnis, Kampagne oder Zeitraum filtern.

Wann „Unterdrückt“ erfasst wird

Unterdrückt-Zeilen werden nur für Bestellungen erfasst, die gar kein Angebot erhalten haben. In diesem Fall wird jede Kampagne, die zur Bestellung passte, aber durch eine ihrer eigenen Regeln blockiert wurde, mit dem Grund aufgeführt – so sehen Sie genau, warum die Bestellung nichts erhalten hat, und können Ihre Ausrichtung lockern, falls sie zu eng ist.

Damit der Feed übersichtlich bleibt, werden zwei Dinge bewusst nicht aufgeführt:

• Kampagnen, deren Auslöser nicht zur Bestellung passte. Sie waren für sie nie relevant.
• Bei einer Bestellung, die ein Angebot erhalten hat, jede weitere passende Kampagne, die nicht die angezeigte war. Pro Bestellung wird nur ein Angebot angezeigt, daher werden die übrigen hier nicht erfasst.

Kurz gesagt beantwortet der Reiter Aktivität die Frage „warum hat diese Bestellung kein Angebot erhalten?“. Er ist kein vollständiger Unterdrückungsbericht je Kampagne.