Go-Live-Checkliste
Post-Purchase-Upselling verändert eine bestehende Bestellung. Deshalb gehören Auftragsübergabe, Zeitfenster, Dokumente und der Umgang mit Storno und Retoure auf die Checkliste, bevor die erste Kampagne live geht.
Auftragsübergabe und Exportzeitpunkt
Positionen, Summen, Steuern und Rabatte werden in der bestehenden Bestellung neu berechnet. Die Erweiterung ändert also eine bereits angelegte Bestellung. Prüfen Sie deshalb, wann ERP, WMS, OMS, Dokumentenerstellung, Fulfilment oder Webhooks die Bestellung übernehmen. Eine interne Bestelländerung allein garantiert keine Kompatibilität mit Drittintegrationen.
Die Ausgangsbestellung kann bereits exportiert, dokumentiert oder an das Fulfilment übergeben worden sein. Prüfen Sie diese Zeitpunkte vor der ersten Kampagne.
Prüfen Sie, wann das System die ursprüngliche Bestellung exportiert, dokumentiert oder in das Fulfilment übergibt und wie es spätere Änderungen erkennt. Aktivieren Sie die Kampagne erst, wenn dieser Ablauf geklärt ist. Im Zweifel besprechen Sie Ihre Integration mit uns: support@commercewerk.de.
Das Zeitfenster der Bestelländerung
Ein Angebots-Link ist zeitlich begrenzt gültig; nach seinem Ablauf fügt die Erweiterung nichts mehr hinzu. Über die Gültigkeit des Angebots-Links in den Globalen Einstellungen begrenzen Sie das Zeitfenster, in dem eine Bestellung nach dem Checkout noch wachsen kann. Stimmen Sie dieses Fenster auf Ihren frühesten automatischen Export ab – oder stellen Sie sicher, dass nachgelagerte Systeme spätere Änderungen erkennen.
Dokumente und Richtlinien je Kampagne
Dokumenten-, Versand-, Bestands- und Warenkorb-Rabatt-Richtlinien werden je Kampagne festgelegt – die Details stehen in Kampagnen. Auf Wunsch erhält der Kunde eine aktualisierte Bestellbestätigung per E-Mail – standardmäßig aktiv; siehe E-Mails. Legen Sie vor dem Go-Live fest, ob und wann Belege neu erstellt werden.
Storno und Teilretoure des Zusatzartikels
Bei PayPal kann der Zusatzbetrag als eigene Nachzahlung vorliegen: Die Nachbelastung wird als eigene PayPal-Transaktion erfasst, und Sie können die ursprüngliche Zahlung und den Zusatzbetrag einzeln über den PayPal-Reiter der Bestellung erstatten (siehe Zahlungsarten & Fehlerfälle). Klären Sie Stornierung und Teilretoure für Ihre Versionslinie: Spielen Sie vor dem Go-Live eine Stornierung und eine Teilretoure einer Bestellung mit angenommenem Zusatzartikel in Ihrer Testumgebung durch.
Zahlungsarten und Status
Der Reiter Status prüft Konfiguration, Zahlungsarten und Systemzustand vor dem Live-Betrieb – siehe Status (Health-Check). Für stille PayPal-Nachbelastungen gehört ein Echtgeld-Test zur Einrichtung; die Schritte stehen in PayPal-Einrichtung. Prüfen Sie außerdem die Darstellung der Angebotsseite vorab: Die Vorschau gibt es pro Verkaufskanal und Sprache, soweit für die gewählte Darstellung verfügbar.
Der globale Schalter
Ein globaler Schalter in den Globalen Einstellungen stoppt neue Angebote, ohne die Erweiterung zu deinstallieren; Aktivität und Status unterstützen Prüfung und Fehleranalyse. Merken Sie sich diesen Weg für den Ernstfall.
Aktivieren Sie die erste Kampagne erst, wenn Auftragsübergabe, Zeitfenster, Richtlinien und der Storno-Weg geklärt sind. Den Kundenweg selbst prüfen Sie vorab im 5-Minuten-Prüfablauf.